Het feitenblok Servicecallgegevens
Als het feitenblok Servicecallgegevens aanwezig is op de servicecallkaart en/of in het servicecalloverzicht, ziet u direct een aantal belangrijke gegevens van de servicecall. De volgende velden zijn beschikbaar:
- Interacties: het aantal interacties dat gekoppeld is aan de servicecall.
- Laatste interactie: de datum van de meest recente interactie.
- Medew. laatste interactie: de code van de medewerker die de meest recente interactie heeft aangemaakt.
- Aantal documenten: het aantal documenten dat gekoppeld is aan de servicecall. Documentregels waarin alleen een documentsjabloon is geselecteerd maar waaraan geen bestand is gekoppeld, worden hierbij niet meegeteld.
- Nr.: het nummer van de servicecall.
- Omschrijving: de inhoud van het veld Omschrijving.