Pagina Servicecalls

Geeft informatie over servicecalls. Via servicecalls kunt u fouten vastleggen die zich voordoen in MSF.

In elke servicecall kunt u in het veld Releases vastleggen op welke versie(s)/release(s) de servicecall betrekking heeft.

 

Feitenblokken

Het is mogelijk om een aantal feitenblokken op het servicecalloverzicht te plaatsen:

• Het feitenblok Servicecallgegevens toont enkele belangrijke gegevens van de servicecall. Zie Het feitenblok Servicecallgegevens.
• Via het feitenblok Maak interactie aan kunt u snel een interactie met een gekoppeld bestand aanmaken door het bestand naar dit feitenblok te slepen (drag and drop). Zie Feitenblok Maak interactie aan.
• Via het feitenblok Maak document aan kunt u snel een documentregel met een gekoppeld bestand aanmaken door het bestand naar dit feitenblok te slepen (drag and drop). Zie Document.

 

Knoppen op de actiebalk

Via de knoppen op de actiebalk kunt u diverse acties uitvoeren. Onderstaand overzicht zal nog verder worden aangevuld.

Acties

	Zoektermen	Via deze knop kunt u zoeken op woorden die voorkomen in de omschrijving en de toelichting van de servicecalls. Zie ook Zoektermen voor servicecalls.
	Reset zoektermen	Wilt u de ingevoerde zoekopdracht op de pagina Zoektermen voor servicecalls ongedaan maken, klik dan op deze knop.
	Releases	Via deze knop opent u de pagina Servicecall releases, met daarin de release(s) waar de servicecall betrekking op heeft. Selecteer indien van toepassing nog een of meer andere releases.

Status

Sneltoets: Ctrl+Shift+F9	Vorige status	Via deze knop kunt u een vorige status kiezen. Welke status u daarbij kunt kiezen, is afhankelijk van de instellingen op de pagina Servicecallstatus. Zie Servicecallstatus.
Sneltoets: Ctrl+F9	Volgende status	Via deze knop kunt u een volgende status kiezen. Welke status u daarbij kunt kiezen, is afhankelijk van de instellingen op de pagina Servicecallstatus. Zie Servicecallstatus.

Registreren

	Projectresources	Via deze knop opent u een pagina met de projectresources die aan de servicecall zijn gekoppeld.
	Documenten	Via deze knop opent u een pagina met de documenten die aan de servicecall zijn gekoppeld. Zie ook Documenten.
	Interacties	Via deze knop opent u de pagina Projectinteracties met alle interacties die aan de servicecall zijn gekoppeld. Zie ook Projectinteracties.

Gerelateerd

Historie

	Wijzigingslog	Via deze knop kunt u een overzicht opvragen welke servicecallvelden op welke data/tijdstippen door welke gebruikers gewijzigd zijn en wat er gewijzigd is, als u daar rechten voor hebt. Zie ook Pagina Wijzigingslogposten. De instellingen in de Wijzigingslogbestandinstellingen bepalen welke servicecallvelden (tabel 11076109) worden geregistreerd. Zie ook Wijzigingslogbestandinstellingen. Een overzicht van statuswijzigingen kunt u ook via de knop Statuswijzigingen opvragen.
	Statuswijzigingen	Via deze knop opent u de pagina Statuswijzigingen. Daarin ziet u op welke data/tijdstippen de status door welke gebruikers gewijzigd is. Zie ook Pagina Statuswijzigingen.

Rapporten

Flexibele actie 1 t/m Flexibele actie 10

Er zijn 10 knoppen beschikbaar voor flexibele (afdruk)acties. Wat er gebeurt als u op zo'n knop klikt, is afhankelijk van het rapport dat aan de knop is gekoppeld. Zie Een rapport aan een Flexibele actieknop koppelen.

 

 

Zie ook

Servicecall

Pagina Servicecallinstellingen