Oproepkrachten
In het kader van de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) moeten werkgevers oproepkrachten sinds 1 januari 2020 minstens 4 dagen van tevoren oproepen voor werk. Als de werkgever een oproep binnen 4 dagen afzegt of de werktijden wijzigt, heeft de oproepkracht recht op loon over de uren waarop hij/zij was opgeroepen. Als de werkgever de resource minder dan 4 dagen van tevoren oproept, is de resource niet verplicht om te komen werken.
Een oproepkracht betreft een resource met een contract waarbij op de pagina Contractvoorwaarden de optie Oproepovereenkomst is aangevinkt. Zie ook Veld Oproepovereenkomst en Contractvoorwaarden.
Onvoorspelbaar werkpatroon
Per 1 augustus 2022 geldt de ‘Wet implementatie EU-richtlijn transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden’. Op grond hiervan kan de werknemer met een geheel of grotendeels onvoorspelbaar werkpatroon slechts verplicht worden arbeid te verrichten op tevoren vastgelegde referentiedagen en -uren. Zie ook Voorspelbaar werkpatroon en referentietijden en Pagina Referentietijden.
Als een resource een onvoorspelbaar werkpatroon heeft, mag de resource werk weigeren en gelden de 'oproepregels' als:
- arbeid buiten de referentiedagen en -uren valt. De werkgever hoeft dan geen loon door te betalen.
- het verzoek tot arbeid minder dan 4 dagen van tevoren is gedaan. Als een werkgever binnen de 4 dagen afzegt of de werktijden wijzigt, heeft de resource recht op loon over de geannuleerde uren.
Een resource met een onvoorspelbaar werkpatroon betreft een resource met een contract waarbij op de pagina Contractvoorwaarden de optie Voorspelbaar werkpatroon niet is aangevinkt.
Gebruik afzegtermijn
Het is mogelijk om voor de planner, de resource en de opdrachtgever inzichtelijk te maken wie wanneer welke wijziging heeft geïnitieerd. Daartoe moet op de pagina Planninginstellingen bij Gebruik afzegtermijn een van de volgende waarden zijn ingesteld:
- Voor oproepcontract - als u de afzegtermijnfunctionaliteit alleen wilt toepassen voor oproepkrachten
- Voor onvoorspelbaar werkpatroon - als u de afzegtermijnfunctionaliteit alleen wilt toepassen voor resources met een onvoorspelbaar werkpatroon
- Voor beide - als u de afzegtermijnfunctionaliteit wilt toepassen voor oproepkrachten en voor resources met een onvoorspelbaar werkpatroon
Wijziging van geplande dienst binnen 4 dagen voor aanvang
Als een planner een dienst van een oproepkracht en/of resource met een onvoorspelbaar werkpatroon probeert te wijzigen binnen 4 dagen voor aanvang en de ingeplande resource heeft een status heeft waarin bij Planningfase de waarde Gepland is geselecteerd, dan:
- toont de pagina Afzegtermijn verstreken een waarschuwing plus de vraag welke annuleringsstatus de te annuleren uren moeten krijgen.
- wordt bij wijziging van de begin- en/of eindtijd automatisch voor de geannuleerde uren een nieuwe dienst met de gekozen annuleringsstatus aangemaakt.
- is het verwijderen van de ingeplande resource niet meer toegestaan.
Het is wel mogelijk om de ingeplande resource te verwijderen:
als de resource zelf annuleert. Zie ook Veld Verwijderen toegestaan.
via de pagina Beëindigen dienstverband met reden in MSF of het veld Einddatum planning op de resourcekaart. Zie Rapport Beëindigen dienstverband met reden en Veld Einddatum planning.
Inrichting annuleringsstatussen
Om in het veld Gewenste status van de pagina Afzegtermijn verstreken een annuleringsstatus te kunnen kiezen, moeten op de pagina Planningstatus een of meer statussen zijn ingesteld waarin bij Planningfase de waarde Geannuleerd is geselecteerd. De annuleringsstatussen moeten geselecteerd kunnen worden vanuit statussen waarin bij Planningfase de waarde Gepland is geselecteerd. Dit kunt u inrichten via het veld Volgend statusfilter of Vorig statusfilter van de statussen waarin bij Planningfase de waarde Gepland is geselecteerd.
Om te voorkomen dat nog wijzigingen worden aangebracht nadat een dienst van een oproepkracht is geannuleerd, is het mogelijk om in te stellen dat de werktijden van zo'n geannuleerde dienst niet meer kunnen worden aangepast. Dit stelt u in via het veld Geannuleerd wegens afzegtermijn door. Zie Veld Geannuleerd wegens afzegtermijn door.
Megafoon icoon
Als een oproepkracht of resource met een onvoorspelbaar werkpatroon is ingepland op een dienst die binnen 4 dagen aanvangt, wordt het icoon 
op de dienst getoond. Dit icoon wordt alleen getoond als de ingeplande resource een status heeft waarin bij Planningfase de waarde Gepland is geselecteerd en bij Gebruik afzegtermijn de waarde:
- Voor oproepcontract is ingesteld. In dat geval wordt het icoon alleen getoond op diensten van oproepkrachten.
- Voor onvoorspelbaar werkpatroon is ingesteld. In dat geval wordt het icoon alleen getoond op diensten van resources met een onvoorspelbaar werkpatroon.
- Voor beide is ingesteld. In dat geval wordt het icoon getoond op diensten van oproepkrachten en resources met een onvoorspelbaar werkpatroon.
Het icoontje blijft zichtbaar, ook als de dienst al heeft plaatsgevonden. Wordt de ingeplande resource geannuleerd, dan wordt het icoontje niet meer getoond.
Zie ook
Terminologie Mysolution Planning
Sneltoetsen in Mysolution Planning