Op deze pagina kunt u een bericht voor een resource of klant of een opmerking voor de planners invoeren of wijzigen.
Pagina openen
U opent de pagina Wijzig opmerking vanuit de pagina Beheer taken of Beheer resources. Plaats uw rechtermuisknop op een geplande resource en kies in het uitklapmenu voor Wijzig opmerking. Op de pagina Beheer taken kunt u ook de geplande resource selecteren en op Ctrl+O drukken.
Welke opmerking wijzigen?
Selecteer achter Welke opmerking wijzigen? welk bericht u wilt wijzigen. Als er al een bericht/opmerking was ingevoerd, wordt deze in het invoerveld getoond. Pas het bericht aan.
Voorbeeld: Klik op de afbeelding om te vergroten:
Bericht/opmerking ook op andere dagen wijzigen
Wilt u het bericht ook op andere dagen wijzigen, geef dit dan aan onder Wijzig opmerking van meer geplande taken. U kunt wijzigen vanaf een bepaalde startdatum of voor een bepaalde periode.
Icoontjes
Als een bericht is ingevoerd voor een resource of klant, dan is op de dienstdag in de pagina Beheer taken het icoon 
zichtbaar bij de geplande resource.
zichtbaar bij de geplande resource.
Als een bericht voor een resource of klant of een opmerking voor de planner is ingevoerd, is dat [vanaf release 24.01.0900] zichtbaar via een puntje in de dienst:
in de agendaweergave van de pagina Beheer taken
op de pagina Beheer resources
op de pagina Zoek resources
op de pagina Zoek diensten
Voorbeeld:
Klik op de afbeelding om te vergroten:
Tooltips
Plaatst u uw muisaanwijzer op:
- het icoon , dan opent een tooltip met het bericht voor de resource en/of klant
- het icoon , dan opent een tooltip met de opmerking voor de planner
- de geplande resource (resourcenaam, status of werktijden), dan opent een tooltip met allerlei informatie over de geplande resource. Hierin staan ook de toegevoegde berichten voor de resource of klant en/of opmerkingen voor de planner.
Opmerking: Als op dezelfde dag zowel een individueel bericht voor een geplande resource als een collectief bericht op de dienstdag is ingevoerd, worden beide berichten samengevoegd in de tooltip van de geplande resource. Het collectieve bericht wordt eerst getoond.
Zie ook Bericht/opmerking per dienstdag.
Opmerking: Is op de pagina Instellingen van de planningmodule de optie Toon mouseovers met planninginformatie alleen als de CTRL-toets wordt ingedrukt ingeschakeld, dan worden tooltips alleen getoond als u ook op de Ctrl-toets drukt. Zie ook Pagina Instellingen (Planningmodule).
Berichten opnemen in mailingen
De berichten voor de resource en klant kunnen in mailingen worden opgenomen. Zie Planning: berichten voor resources en klanten en Pagina Communiceer (Planningmodule).
Bericht voor resource: Als op de resourceportal de agenda aanwezig is met de planning voor de resource, is dit bericht zichtbaar voor de resource. Zie ook Controllersoort Agenda.
Bericht voor klant: als op de klantportal het planningsoverzicht aanwezig is, staat een icoon met een spraakballonnetje bij de betreffende dienst van de resource. Als op het icoon wordt geklikt, opent een tooltip met het bericht. Zie ook Icoontjes bij geplande resources.
Bericht/opmerking per dienstdag
Het is ook mogelijk om per dienstdag:
- een bericht in te voeren die voor alle geplande en nog in te plannen resources geldt
Opmerking: Als op dezelfde dag zowel een individueel bericht voor een geplande resource als een collectief bericht op de dienstdag is ingevoerd, worden beide berichten op de portal en in de tooltip van de geplande resource samengevoegd. Het collectieve bericht wordt eerst getoond.
- een opmerking in te voeren voor de planner
Zie Pagina Planningsvraag invoeren/wijzigen (Planningmodule) en Pagina Dienstdag (Planningmodule).
Zie ook
Terminologie Mysolution Planning
Sneltoetsen in Mysolution Planning
Pagina Beheer resources (Planningmodule)