Pagina Sms
Vanuit verschillende pagina's kunt u een sms verzenden.
Belangrijk: Om sms-berichten te kunnen versturen, moeten de sms-instellingen op de pagina E-mail, SMS en WhatsApp-instellingen correct zijn ingericht. Zie Pagina E-mail, SMS en WhatsApp-instellingen.
Opmerking: Het is ook mogelijk om sms-berichten te versturen via het Business Messaging Platform van CM. Zie ook Pagina Gesprek. Dat is alleen mogelijk per resource, contact of contactpersoon, en niet voor meerdere tegelijk. Via de pagina Sms is het mogelijk om naar meerdere personen tegelijk een sms-bericht te sturen.
Pagina openen
U kunt sms'jes verzenden vanuit verschillende pagina's:
- Contactpersoonkaart, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- Contactkaart, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- Contactenoverzicht, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- Resourcekaart, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- Resourceoverzicht, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- Projectresourcekaart, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- Projectresourcesoverzicht, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- Kandidaatkaart, via de actie Sms verzenden onder Communicatie
- Kandidatenoverzicht, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- de pagina Matching, via de actie Sms verzenden onder Acties > Communicatie
- Aanvraagkaart, via de actie Sms kandidaten onder Communicatie . Dit betreft de resources die zijn geselecteerd in de sneltab Kandidaten.
- Aanvraagkaart, via de actie Sms gematchte resources onder Communicatie . Dit betreft alle resources die na het uitvoeren van een matching aan de matchingskenmerken voldoen.
- Aanvragenoverzicht, via de actie Sms kandidaten onder Acties > Communicatie. Dit betreft alle resources in de sneltab Kandidaten.
- Aanvragenoverzicht, via de actie Sms gematchte resources onder Acties > Communicatie. Dit betreft alle resources die na het uitvoeren van een matching aan de matchingskenmerken voldoen.
- Zoekactiekaart, via de actie Sms kandidaten onder Communicatie . Dit betreft de resources die zijn geselecteerd in de sneltab Kandidaten.
- Zoekactiekaart, via de actie Sms gematchte resources onder Communicatie . Dit betreft alle resources die na het uitvoeren van een matching aan de matchingskenmerken voldoen.
- Zoekactieoverzicht, via de actie Sms kandidaten onder Acties > Communicatie. Dit betreft alle resources in de sneltab Kandidaten.
- Zoekactieoverzicht, via de actie Sms gematchte resources onder Acties > Communicatie. Dit betreft alle resources die na het uitvoeren van een matching aan de matchingskenmerken voldoen.
- Contactsegmentkaart, via de knop Sms contacten op de actiebalk onder Communicatie
- Resourcesegmentkaart, via de knop Sms resources op de actiebalk onder Communicatie
De pagina Sms opent met de geselecteerde persoon of personen en het bijbehorende mobiele telefoonnummer.
Verzenden niet mogelijk
Naar resources of contactpersonen zonder mobiel telefoonnummer kan uiteraard geen sms worden verzonden. Deze worden automatisch overgeslagen bij het verzenden.
Als een resource of contactpersoon een status heeft waarbij in het veld Niet benaderen per e-mail/sms de waarde e-mail en sms of sms is ingesteld, dan is het niet mogelijk om een sms te verzenden.
Bericht invoeren
Vul in het veld Bericht de tekst in die u wilt verzenden.
U kunt maximaal 250 tekens invoeren. Het veld Aantal karakters toont hoeveel tekens u hebt ingevoerd. Dit aantal wordt berekend nadat u het veld Bericht hebt verlaten.
Sms verzenden
Om de sms te verzenden klikt u op de actiebalk onder Acties op de knop Verzend.
Is de verzending succesvol, dan wordt in de betreffende regel(s) de optie Sms verzonden automatisch aangevinkt.
Kan het bericht naar een of meer resources/contactpersonen niet worden verzonden, dan wordt Sms verzonden niet aangevinkt en komt de reden in het veld Sms foutmelding te staan. Als bijvoorbeeld een telefoonnummer niet geldig is en u past het op deze pagina aan, dan kunt u het bericht opnieuw verzenden. De resources/contactpersonen naar wie het bericht al is verstuurd, worden dan overgeslagen.
Opmerking: Als u het telefoonnummer of de naam op deze pagina wijzigt, wordt die wijziging niet doorgevoerd op de resource-/contactpersoonkaart.
SMS Historie en interactie
Na verzending (al dan niet succesvol) kunt u de sms-kaart terugvinden op de pagina SMS Historie. Daar ziet u onder andere de datum en het tijdstip van verzenden en of het bericht wel of niet succesvol naar alle ontvangers is verstuurd. Als het bericht naar alle ontvangers succesvol is verzonden, kunt u geen wijzigingen meer aanbrengen.
Is de sms succesvol verzonden en is op de pagina E-mail, SMS en WhatsApp-instellingen het veld Sms-interactiesjabloon gevuld, dan wordt aan de resource/contactpersoon een interactie toegevoegd met het sms-bericht in het veld Tekst.
Tip: Meer informatie over het navigeren in de gebruikersinterface vindt u in Werken met Business Central. Zie Pagina's en informatie zoeken met Vertel me voor meer informatie over het zoeken naar pagina's, acties en rapporten.
Zie ook